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您當(dāng)前的位置 : 首 頁(yè) >>售后服務(wù)

一、 本公司提供的售后服務(wù)方式

  1. 自您從童游科技購(gòu)買產(chǎn)品之日(以購(gòu)買票據(jù)為準(zhǔn))起一年內(nèi),在您正常使用的情況下,產(chǎn)品硬件享受免費(fèi)維修服務(wù)。

  2. 1年內(nèi)免費(fèi)提供游戲內(nèi)容更新。

  3. 游戲升級(jí)給予會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。

  4. 給予商家活動(dòng)策劃配合。

二、 以下情況將不能享受保修服務(wù)

  1. 任何非本公司及授權(quán)代理商購(gòu)買的商品。

  2. 未經(jīng)童游公司的書(shū)面授權(quán)對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行的拆卸、維修、改裝。

  3. 未經(jīng)童游公司的書(shū)面授權(quán)對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行的修改等。

  4. 進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)時(shí)不能提供童游產(chǎn)品購(gòu)買證明。

  5. 用戶在非正常的工作環(huán)境下(包括但不限于電源不穩(wěn)、高溫環(huán)境、高濕度環(huán)境、高海拔或大氣壓不穩(wěn)或惡劣環(huán)境)使用。

  6. 因意外因素或人為原因(搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫等)導(dǎo)致的故障或損壞。

  7. 因自然災(zāi)害等不可抗力(地震、火災(zāi)等)導(dǎo)致的故障或損壞。

  8. 因用戶保管不當(dāng)(如鼠害、蟲(chóng)害、液體滲入、異物進(jìn)入等其他類似原因)而造成的故障和損壞,或造成產(chǎn)品零部件丟失。

(注:本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))


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